किसी व्यवसाय की ऑनलाइन सफलता के लिए Google समीक्षाएँ महत्वपूर्ण हैं, जिससे संभावित ग्राहकों को कंपनी के उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेने में मदद मिलती है।
हालाँकि, जब ये समीक्षाएँ दिखाई नहीं देतीं तो निराशा हो सकती है। यह ब्लॉग उन कारणों का पता लगाएगा जिनके कारण Google समीक्षाएँ प्रदर्शित नहीं हो सकती हैं और समस्या को ठीक करने के लिए व्यावहारिक समाधान प्रदान करेगी।
चाहे यह तकनीकी समस्याओं या नीति उल्लंघनों के कारण हो, हम आपकी समीक्षाओं को ऑनलाइन वापस लाने और आपके व्यवसाय की ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे।
Google की समीक्षा नीति क्या है?
Google की समीक्षा नीति के लिए उपयोगकर्ताओं को ईमानदार और सटीक समीक्षाएँ लिखना आवश्यक है।
उपयोगकर्ता गलत या भ्रामक जानकारी पोस्ट नहीं कर सकते, अपने या दूसरों के व्यवसाय को बढ़ावा नहीं दे सकते, या स्पैम या उत्पीड़न में संलग्न नहीं हो सकते। Google इन नियमों को तोड़ने वाली समीक्षाओं को हटा सकता है।
यह नीति उन सभी Google सेवाओं पर लागू होती है जो समीक्षा की अनुमति देती हैं, जैसे Google मानचित्र और Google Play Store।
मेरी Google समीक्षाएँ दिखाई क्यों नहीं देतीं?
Google के पास ग्राहक समीक्षाओं के लिए सख्त नियम हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे विश्वसनीय और उपयोगी हों। समीक्षाओं को दो मुख्य दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए:
- निषिद्ध और प्रतिबंधित सामग्री: समीक्षाओं में स्पैम, गलत जानकारी या अनुचित सामग्री नहीं होनी चाहिए।
- प्रारूप-विशिष्ट मानदंड: समीक्षाओं को विशिष्ट प्रारूप आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।
यदि समीक्षाएँ इन दिशानिर्देशों का पालन नहीं करती हैं, तो समीक्षा प्रणाली की गुणवत्ता और अखंडता बनाए रखने के लिए Google उन्हें हटा सकता है।
निषिद्ध और प्रतिबंधित सामग्री के बारे में:
Google ऐसी सामग्री की अनुमति नहीं देता जो:
- अवैध
- नफरत या हिंसा को बढ़ावा देता है
- इसमें व्यक्तिगत और गोपनीय जानकारी शामिल है
- यौन रूप से स्पष्ट
- कपटपूर्ण या गुमराह करने वाला
यदि आपकी व्यावसायिक समीक्षा गायब हो जाती है, तो हो सकता है कि उसने इन नियमों का उल्लंघन किया हो। प्लेटफ़ॉर्म को भरोसेमंद बनाए रखने के लिए Google अपने मानकों के अनुरूप नहीं होने वाली किसी भी समीक्षा को तुरंत हटा देता है।
समीक्षाओं और कैप्शन के लिए प्रारूप-विशिष्ट मानदंड:
Google के पास समीक्षा प्रारूपों के लिए दिशानिर्देश हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सभी के लिए उपयोगी हों। यहां ध्यान रखने योग्य मुख्य बिंदु दिए गए हैं:
- आप केवल सकारात्मक समीक्षाएँ ही नहीं माँग सकते।
- आप नकारात्मक समीक्षाओं को हतोत्साहित नहीं कर सकते.
- आप समीक्षाओं के लिए भुगतान नहीं कर सकते.
यदि आपकी Google समीक्षाएँ गायब हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उन्होंने इन दिशानिर्देशों का पालन नहीं किया है। आइए सभी संभावित कारणों का पता लगाएं ताकि आपको यह समझने में मदद मिल सके कि आपकी समीक्षाओं के साथ क्या हो रहा है।
Google समीक्षाएँ प्रदर्शित न होने के 13 कारण और कैसे ठीक करें?
1. Google व्यवसाय सूची सत्यापन समस्याएँ
यदि आपकी Google व्यवसाय सूची सत्यापित नहीं है, तो समीक्षाएँ दिखाई नहीं देंगी या अलग तरीके से प्रदर्शित हो सकती हैं।
Google यह सुनिश्चित करने के लिए व्यवसाय लिस्टिंग का सत्यापन करता है कि जानकारी सटीक और अद्यतित है, जिससे उपयोगकर्ताओं को वे जो देखते हैं उस पर भरोसा करने में मदद मिलती है।
इसे कैसे जोड़ेंगे?
- अपनी सूची सत्यापित करें: अपनी व्यावसायिक जानकारी प्रबंधित और सत्यापित करने के लिए Google My Business का उपयोग करें।
- जानकारी अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि सभी विवरण सटीक और अद्यतन हैं।
- मदद लें: यदि आपको कोई समस्या है, तो Google सत्यापन में सहायता के लिए सहायता संसाधन प्रदान करता है।
अपनी लिस्टिंग को सत्यापित करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी समीक्षाएँ सही ढंग से प्रदर्शित हों और संभावित ग्राहकों को दिखाई दें।
2. निष्क्रिय Google व्यवसाय सूचीकरण
निष्क्रिय सूची तब बनती है जब Google पर आपकी व्यावसायिक जानकारी पुरानी हो जाती है या सत्यापित नहीं होती है। इससे आपकी सूची गायब हो सकती है खोज परिणाम, जिससे ग्राहकों के लिए समीक्षाएँ ढूंढना और छोड़ना कठिन हो गया है।
इसे कैसे जोड़ेंगे?
- जानकारी अद्यतन और सत्यापित करें: सुनिश्चित करें कि आपके व्यवसाय का नाम, पता, फ़ोन नंबर, वेबसाइट और संचालन के घंटे सटीक हैं। इस जानकारी को सत्यापित करने के लिए Google My Business का उपयोग करें.
- अपनी सूची सक्रिय करें: एक बार अद्यतन और सत्यापित हो जाने पर, आपकी सूची सक्रिय हो जाएगी, जिससे ग्राहकों को समीक्षाएँ छोड़ने की अनुमति मिल जाएगी।
सक्रिय लिस्टिंग के लाभ: एक सक्रिय Google व्यवसाय सूची ग्राहकों को आपका व्यवसाय ढूंढने में सहायता करती है और महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती है, दृश्यता में सुधार, विश्वसनीयता और ग्राहक विश्वास, जिससे अधिक सकारात्मक समीक्षाएँ प्राप्त हुईं।
3. डुप्लिकेट Google व्यवसाय सूची
डुप्लिकेट लिस्टिंग तब होती है जब Google मानचित्र और Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल (GBP) पर एक ही व्यवसाय के लिए कई प्रविष्टियाँ होती हैं।
यह उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर सकता है और समीक्षाओं को सूचियों के बीच विभाजित कर सकता है, जिससे सभी प्रासंगिक जानकारी ढूंढना कठिन हो जाएगा।
इसे कैसे जोड़ेंगे?
- हटाने का अनुरोध: डुप्लिकेट लिस्टिंग को हटाने का अनुरोध करने के लिए Google मानचित्र फीडबैक फॉर्म का उपयोग करें।
- सटीकता सुनिश्चित करें: एक सटीक और संपूर्ण सूची बनाए रखें.
एकल सूचीकरण के लाभ: एक एकल, सटीक सूची ग्राहकों को आपके व्यवसाय को आसानी से ढूंढने और समीक्षा, दृश्यता में सुधार और ग्राहक विश्वास सहित सभी प्रासंगिक जानकारी तक पहुंचने में मदद करती है।
4. नई Google व्यवसाय सूची
जब कोई व्यवसाय नई Google व्यवसाय सूची बनाता है, तो समीक्षाएँ प्रदर्शित होने में समय लग सकता है।
यह देरी Google की सत्यापन प्रक्रिया के कारण है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लिस्टिंग उसकी नीतियों का पालन करती है। इसके अतिरिक्त, नई सूची में अभी तक समीक्षाएँ नहीं हो सकती हैं, और ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने में समय लगता है।
क्या करें?
- धैर्य रखें: सूची को सत्यापित और स्थापित होने के लिए कुछ समय दें।
- अनुपालन सुनिश्चित करें: सुनिश्चित करें कि आपकी सूची किसी भी समस्या से बचने के लिए Google की सभी नीतियों का पालन करती है जो समीक्षाओं को प्रदर्शित होने से रोक सकती है।
5. समीक्षा को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया है
किसी समीक्षा को स्पैम के रूप में चिह्नित किया जाता है जब Google के एल्गोरिदम या मॉडरेटर यह निर्धारित करते हैं कि यह वास्तविक या प्रासंगिक नहीं है। कारणों में शामिल हैं:
- खाते में स्पैम या कम पोस्ट करने का इतिहास हैगुणवत्ता की सामग्री.
- समीक्षा समीक्षक या व्यवसाय की प्राथमिक भाषा से भिन्न भाषा में है।
- समीक्षा में बहुत अधिक दोहराव या अप्रासंगिक जानकारी है।
- थोड़े ही समय में अनेक समीक्षाएँ पोस्ट की गईं।
- समीक्षा किसी नकली या असत्यापित खाते द्वारा लिखी गई थी।
जब इसे स्पैम के रूप में चिह्नित किया जाता है, तो समीक्षा व्यवसाय की Google सूची में दिखाई नहीं देगी और इसे स्थायी रूप से हटाया जा सकता है।
6. Google समीक्षाओं में एंबेडेड लिंक
Google समीक्षाओं में लिंक या यूआरएल की अनुमति नहीं देता क्योंकि वे स्पैम या अनुचित सामग्री को बढ़ावा दे सकते हैं। किसी लिंक को शामिल करने से प्रचार सामग्री या विज्ञापन के विरुद्ध Google की नीति का भी उल्लंघन हो सकता है।
यदि आपके व्यवसाय की समीक्षा में कोई लिंक शामिल है, तो इसे Google के एल्गोरिदम द्वारा चिह्नित और हटाया जा सकता है।
इससे कैसे बचें?
- ग्राहकों को उनकी समीक्षाओं में लिंक जोड़ने से हतोत्साहित करें।
- उन्हें व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर उपयोगी और सूचनाप्रद समीक्षाएँ लिखने के लिए प्रोत्साहित करें।
इन दिशानिर्देशों का पालन करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपकी Google समीक्षाएँ दृश्यमान और उच्च गुणवत्ता वाली हैं और संभावित ग्राहकों को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करती हैं।
7. नकली Google समीक्षाएँ
यदि आपकी Google समीक्षाएँ दिखाई नहीं दे रही हैं, तो यह नकली समीक्षाओं के कारण हो सकता है। नकली समीक्षाएँ उन लोगों द्वारा लिखी जाती हैं जिन्होंने वास्तव में आपके व्यवसाय का अनुभव नहीं किया है, अक्सर आपकी प्रतिष्ठा या रेटिंग में हेरफेर करने के लिए।
नकली समीक्षाएँ खरीदना या बनाना Google की नीतियों के विरुद्ध है और इसके परिणामस्वरूप समीक्षा हटाई जा सकती है या खाता निलंबित किया जा सकता है।
इससे कैसे बचें?
- उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने पर ध्यान दें और ग्राहकों से वास्तविक, ईमानदार समीक्षाओं को प्रोत्साहित करें।
- यदि आप नकली समीक्षाएँ देखते हैं, तो उन्हें Google पर हटाने के लिए फ़्लैग करें।
- प्रामाणिक समीक्षाएँ विश्वास पैदा करती हैं और आप पर सकारात्मक प्रभाव डालती हैं व्यवसाय की प्रतिष्ठा.
8. Google समीक्षाएँ अस्थायी रूप से अक्षम
Google कई कारणों से किसी व्यवसाय के लिए समीक्षाओं को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकता है:
- नीति उल्लंघन: यदि समीक्षाएँ या व्यवसाय Google की सामग्री नीतियों का उल्लंघन करता है।
- गुणवत्ता नियंत्रण: यह सुनिश्चित करने के लिए कि समीक्षाएँ प्रासंगिकता और सटीकता के मानकों के अनुरूप हों।
- रखरखाव और अद्यतन: प्लेटफ़ॉर्म रखरखाव या अद्यतन के दौरान.
क्या करें?
यह निलंबन अस्थायी है और किसी भी नीति उल्लंघन को ठीक करके या रखरखाव समाप्त होने की प्रतीक्षा करके इसे हल किया जा सकता है। अधिक विवरण या सहायता के लिए, Google की सहायता टीम से संपर्क करें।
9. आपके व्यवसाय का स्थान बदल गया है
यदि आपका व्यवसाय किसी नए स्थान पर चला गया है, तो Google समीक्षाएँ दिखाई नहीं देंगी क्योंकि वे पुराने पते से जुड़ी हुई हैं। ऐसा तब होता है जब पुरानी सूची अभी भी मौजूद हो और समीक्षाएँ उससे जुड़ी हों।
इसे कैसे जोड़ेंगे?
- सूचियाँ मर्ज करें: समीक्षाएँ स्थानांतरित करने के लिए पुरानी सूची को नई सूची के साथ संयोजित करें।
- एक नई सूची बनाएं: यदि आवश्यक हो, तो नए पते के लिए एक नई सूची बनाएं।
यह सुनिश्चित करके कि पुरानी सूची को ठीक से मर्ज किया गया है या एक नई सूची बनाई गई है, सभी समीक्षाएँ नए स्थान पर पहुंच योग्य होंगी।
10. समीक्षक का खाता निष्क्रिय है
यदि समीक्षक का खाता निष्क्रिय या निष्क्रिय है तो Google समीक्षा प्रदर्शित नहीं हो सकती है। Google यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से खातों की जाँच करता है कि वे उसकी उपयोग की शर्तों का अनुपालन करते हैं।
यदि कोई खाता निष्क्रिय हो जाता है, तो उसकी समीक्षाएँ हटाई जा सकती हैं या छिपाई जा सकती हैं।
क्या करें?
समीक्षाएँ छोड़ते समय ग्राहकों को सक्रिय Google खातों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि उनकी समीक्षाएँ अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए दृश्यमान और सुलभ रहें।
ध्यान रखें कि Google की नीतियां बदल सकती हैं, जिससे समीक्षाओं की दृश्यता प्रभावित हो सकती है।
11. उपयोगकर्ता ने अपना रिव्यू हटा दिया
यदि उसे लिखने वाले व्यक्ति ने उसे हटाने का निर्णय लिया है तो Google समीक्षा दिखाई नहीं देगी।
ऐसा कई कारणों से हो सकता है, जैसे उनका मन बदलना, किसी त्रुटि को ठीक करना, या गलत जानकारी को सुधारना। उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी समीक्षा संपादित या हटा सकते हैं।
क्या करें?
नियमित रूप से अपनी समीक्षाओं की निगरानी करें और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब दें। इससे Google पर सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाए रखने में मदद मिलती है.
यदि कोई समीक्षा गायब हो जाती है, तो यह अभी भी आपको दिखाई दे सकती है, लेकिन जनता को नहीं।
12. समीक्षा में अनुचित भाषा या व्यक्तिगत जानकारी शामिल है
Google उन समीक्षाओं को हटा देता है जो निषिद्ध और प्रतिबंधित सामग्री पर उसकी नीतियों का उल्लंघन करती हैं।
इसमें घृणास्पद भाषण, स्पष्ट यौन भाषा, मानहानि, धमकियाँ, या फ़ोन नंबर, पते या ईमेल साझा करना जैसे गोपनीयता उल्लंघन शामिल हैं।
- अनुपालन कैसे सुनिश्चित करें.
- अनुचित भाषा या सामग्री से बचें.
- समीक्षाओं में व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें.
इन दिशानिर्देशों का पालन करके, व्यवसाय और ग्राहक Google के प्लेटफ़ॉर्म पर जानकारी की गुणवत्ता और विश्वसनीयता बनाए रखने में मदद कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि समीक्षाएँ दृश्यमान और उपयोगी बनी रहें।
13. गूगल बग्स और अन्य समस्याओं के कारण
Google एक जटिल प्लेटफ़ॉर्म है, और तकनीकी समस्याओं के कारण कभी-कभी समीक्षाएँ गायब हो सकती हैं। इसमें सर्वर आउटेज, डिस्प्ले गड़बड़ियां या पोस्टिंग त्रुटियां शामिल हो सकती हैं।
Google आमतौर पर इन समस्याओं को तुरंत ठीक कर देता है, लेकिन फिर भी वे निराशाजनक हो सकती हैं।
क्या करें?
यदि आपको लगता है कि किसी तकनीकी समस्या के कारण आपकी समीक्षाएँ गायब हैं, तो सहायता के लिए Google सहायता से संपर्क करें। वे समस्या का समाधान करने और आपकी समीक्षाएँ वापस ऑनलाइन प्राप्त करने में सहायता कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
🧐 Google समीक्षाएँ क्या हैं?
Google समीक्षाएँ Google मानचित्र या Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल पर व्यवसायों के बारे में उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न टिप्पणियाँ और रेटिंग हैं। उपयोगकर्ता स्टार प्रणाली का उपयोग करने वाले व्यवसायों को एक से पांच स्टार तक रेटिंग देते हैं।
🤔 Google समीक्षा प्रदर्शित होने में कितना समय लगता है?
आमतौर पर, समीक्षाएँ कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों के भीतर सामने आ जाती हैं, लेकिन इसमें 24 घंटे तक का समय लग सकता है।
🤨मैं नकली समीक्षाएँ कैसे हटाऊँ?
नकली समीक्षा के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, फिर अनुपयुक्त के रूप में चिह्नित करें पर क्लिक करें। Google इसकी समीक्षा करेगा और निर्णय लेगा कि क्या समीक्षा को हटा दिया जाना चाहिए।
🙄 Google समीक्षाएँ स्थानीय व्यवसायों के लिए क्यों महत्वपूर्ण हैं?
Google समीक्षाएँ किसी व्यवसाय की ऑनलाइन छवि और विश्वसनीयता को प्रभावित करती हैं। सकारात्मक समीक्षाएँ नए ग्राहकों को आकर्षित करती हैं और विश्वास पैदा करती हैं, जबकि नकारात्मक समीक्षाएँ किसी व्यवसाय की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचा सकती हैं।
🫤 मैं गुम Google समीक्षाओं को कैसे ठीक करूं?
सुनिश्चित करें कि आपकी Google My Business सूची सत्यापित और अद्यतित है। स्पैम या अनुपयुक्त समीक्षाओं की तलाश करें जिन्हें हटा दिया गया हो। वैध अनुपलब्ध समीक्षाओं के संबंध में सहायता के लिए Google सहायता से संपर्क करें। ग्राहकों को समीक्षाएँ छोड़ने और Google की समीक्षा नीतियों का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करें।
त्वरित सम्पक:
- मैं Google पर अपनी समीक्षाएँ कैसे हटाऊँ?
- Google उत्तर बॉक्स के लिए अंतिम मार्गदर्शिका
- क्या Google फ़ैमिली लिंक मानचित्र पर फ़ोन ढूंढ सकता है और संपूर्ण मार्गदर्शिका
- IPhone और Android पर Google खोज इतिहास कैसे हटाएं
निष्कर्ष: समीक्षाएँ Google मानचित्र और Google खोज पर दिखाई नहीं दे रही हैं
यह समझना कि Google समीक्षाएँ गायब क्यों हो जाती हैं और यह जानना कि इसे कैसे ठीक किया जाए, आपके व्यवसाय की ऑनलाइन उपस्थिति को बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
चर्चा किए गए समाधानों का पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी समीक्षाएँ दृश्यमान हों, संभावित ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में मदद करें और आपके व्यवसाय की सफलता को बढ़ावा दें।
एक मजबूत ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए अपनी समीक्षाओं को ट्रैक पर रखें।
